社外向け SharePoint + Dynamics CRM 利用事例


最近、利用者の分析を意識して、社外向けに SharePoint を利用する際に Dynamics CRM と組み合わせるものが出てきていますので、事例をピックアップしてみました。

コペンハーゲン国際空港

デンマークのコペンハーゲン国際空港では、旅行者の情報を Microsoft Dynamics CRM に蓄積した上で、旅行者に最適なロイヤリティ プログラムを Microsoft Sharepoint 2010 for Internet Sites Standard (FIS-S) を Web フロントエンドとして提供することで、「構築後に 2 ヶ月間で 5 万人のユーザーを獲得 (2万5000ユーザーから 3 倍になった)」し、「初期の収益が 45% 増加」したとのことです。

Copenhagen Airports

http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000000308

Boys & Girls Clubs Canada

カナダで恵まれない子供達の為に活動している福祉団体である Boys & Girls Clubs Canada では、Microsoft Sharepoint 2010 for Internet Sites Standard (FIS-S) で Facebook、Twitter や YouTube へのリンクを持った Web サイトを構築し、Microsoft Dynamics CRM でコンタクト先の管理に利用することで、「Web サイトのトラフィックが 20% 増加」「ページ訪問者が 72% 増加」「平均サイト滞在時間が 122% 増加」し、「ギフト (寄付) が 50% 増加」したとのことです。

Boys & Girls Clubs Canada

http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000000359

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